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Termos e Condições de Uso

Última atualização: Março de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar e utilizar o site da Prisma Mente, você concorda automaticamente com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que interrompa o uso do site imediatamente.

2. Não Atendimento de Emergências

A Prisma Mente não oferece atendimento para situações de crise ou emergências psiquiátricas.

Em caso de risco imediato à vida ou crises agudas, por favor, entre em contato com os serviços públicos de emergência:

  • • SAMU: 192
  • • CVV (Centro de Valorização da Vida): 188
  • • Procure a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próxima.

3. Agendamento e Pagamento

Os agendamentos são realizados via WhatsApp e confirmados mediante o pagamento prévio da sessão ou conforme combinado diretamente com o profissional.

A reserva de horário só é garantida após a confirmação do profissional responsável.

4. Cancelamento e Reagendamento

Para cancelamentos ou reagendamentos sem custo, o paciente deve informar o profissional com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência ou o não comparecimento à sessão (sem aviso prévio) poderão implicar na cobrança integral do valor da sessão, a critério do profissional.

5. Falhas Técnicas e Conectividade

A psicoterapia online depende da estabilidade da conexão de internet de ambas as partes.

A Prisma Mente não se responsabiliza por falhas técnicas, queda de energia ou instabilidade na internet por parte do paciente que impossibilitem a realização da sessão. Caso a falha ocorra por parte do profissional, a sessão será reagendada sem custos adicionais ao paciente.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, imagens e design) é de propriedade exclusiva da Prisma Mente ou de seus licenciadores, sendo protegida pelas leis de direitos autorais. A reprodução não autorizada é proibida.

7. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de domicílio dos profissionais para dirimir quaisquer questões relativas a estes termos.